สาเหตุเกิดได้หลายประการ
ประการหนึ่งที่อาจเป็นไปได้ (ในกรณีของผม) คือ เคยลง microsoft office มากกว่า 1 ครั้ง แล้วมี user ที่ set ไว้ในเครื่องมากกว่า 1 account ซึ่งอาจทำให้เกิดการ conflict เวลาโหลดไฟล์ต่างๆ ของ office มาใช้
วิธีแก้เมื่อเจอปัญหาดังกล่าวทำได้ดังนี้
- ปิดโปรแกรม Ms Office ที่เปิดอยู่ทั้งหมดก่อน
- เปิด registry editor (คลิกที่ปุ่ม Start -> run... พิมพ์ regedit กดปุ่ม enter)
- เปิดไปตามคีย์ดังนี้
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\Delivery - ในคีย์ Delivery จะมี DownloadCode ซึ่งจะเป็นตัวเลขลักษณะประมาณนี้อยู่
90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9 - คลิ๊กที่ตัวเลขแล้วสังเกตด้านขวามือให้แก้ไขค่า CDCache ให้เป็น 0
ที่มา: wara.com